على الرغم من مجموعة متنوعة ، يمكن أن يكون من الصعب للغاية اختيار أريكة تتناسب تمامًا مع المساحة الداخلية والتصميم والألوان. غالبًا ما يكون المنتج الذي كان محبوبًا في متجر في المنزل مختلفًا ، وبدلاً من الفرح ، يجلب خيبة الأمل. لإرجاع الأثاث الذي تم شراؤه ، يجب أن تعرف القواعد التي يتم بها إرجاع البضائع.
متى يمكنني إرجاع الأريكة إلى المتجر
ينظم القانون الاتحادي "حماية حقوق المستهلك" هذه المشكلة. تعتمد طريقة حلها على الأسس التي ينوي المشتري إعادة الشيء إلى البائع:
- الجودة لا تتطابق ، العيوب موجودة ؛
- المنتج عالي الجودة ، لكنه لا يتناسب مع أي معايير (الأبعاد ، اللون ، التصميم).
ملاحظة: عند اختيار أريكة ، ضع في اعتبارك عرض المداخل حتى يتمكن الأثاث الذي تم شراؤه من المرور عبر الباب.
للمشتري الحق في العودة في حالة وجود عيوب تم تحديدها عند الاستلام أو خلال فترة الضمان ، والتي تكون الفترة الزمنية الأدنى لها وفقًا للمادة. 5 قانون حماية المستهلك هو 12 شهرا ويمكن زيادتها إلى ثلاث سنوات بناء على طلب الشركة المصنعة.
الأفعال القانونية التي تحكم إعادة شراء ذات نوعية جيدة
في حالة البضائع عالية الجودة ، يمكن إجراء العودة بناءً على الفن. 25 من القانون المذكور. وفقًا لهذا البند ، في غضون أسبوعين بعد الشراء ، يحق للمستهلك استبدال المنتج بمنتج مماثل دون توضيح ، إذا لم يكن قيد الاستخدام ، فلديه عرض تقديمي ، وتم حفظ مستند يؤكد الدفع.
إذا لم يكن المنتج المطلوب معروضًا للبيع في يوم التداول ، يحق للعميل إرجاع الأثاث الذي تم شراؤه واستلام الأموال المدفوعة مقابله في غضون ثلاثة أيام ، أو ، باتفاق الطرفين ، انتظر حتى يظهر المنتج المرغوب فيه في المستودع.
إذا تم شراء الأريكة عن بعد ، على سبيل المثال ، في متجر إلكتروني ، فيمكنك إعادته خلال 7 أيام من تاريخ التسليم (المادة 26.1) واستلام الأموال التي تنفق في غضون 10 أيام ناقصًا تكاليف النقل. صحيح ، ليس كل شيء بهذه البساطة ، لأن هناك قائمة من الاستثناءات لهذه القواعد.
وفي هذه الحالات ، لا يمكن للمشتري إرجاع الأريكة
الاستثناءات هي:
- الأرائك المشتراة كجزء من مجموعة أثاث أو سماعات رأس ، لأنها تتعلق بمنتجات تقنية معقدة وغير قابلة للاسترداد. إذا تم الحصول عليها كوحدة منفصلة ، فسيتم إرجاعها وفقًا للقواعد الحالية.
- تم تصنيع المنتجات حسب الطلب ، حيث تم تصنيعها وفقًا للمعايير الفردية بموجب اتفاقية الخدمة وبموجب Art. 25 ملكة جمال.
يرجى ملاحظة: عند شراء أثاث مصنوع من جلد أصلي ، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنه بالنسبة لهذه المواد ، قد يُسمح بانحراف طفيف عن العينة في الملمس والظلال اللونية ، وهذا ليس أساسًا للعودة.
ما يجب فعله إذا لم يكن النموذج محبوبًا ، ولكن تم شراؤه بالفعل
يمكن إرجاع شيء ما إذا تم استيفاء الشروط:
- إنه عنصر واحد غير مدرج في المجموعة ؛
- مدة الاستحواذ لم تتجاوز 14 يومًا ؛
- هناك شيك الدفع ؛
- العرض التقديمي والخصائص لا تنتهك.
إذا كانت لديك هذه الشروط ، يمكنك الاتصال بالمتجر وكتابة طلب لتبادل الأريكة أو استرداد أموالك.
ترك تعليقك